آخر تحديث: 27 مايو 2026

شحن مجاني لجميع أنحاء العالم

تقدم LumeaSalt بفخر شحنًا مجانيًا قابلاً للتتبع لجميع أنحاء العالم على جميع الطلبات.

لن يتم إضافة أي رسوم شحن إضافية عند الدفع ما لم ينص على خلاف ذلك.

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.

خلال هذا الوقت، يتم التحقق من الطلبات بعناية، وإعدادها، وفحص جودتها، وتعبئتها قبل الشحن.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع.

أوقات التسليم المقدرة

الشحن العادي

وقت التسليم المقدر لمعظم الوجهات:

5-12 يوم عمل

فترات الذروة / الطلب المرتفع

خلال العطلات، أو الفترات الترويجية، أو مواسم الطلب المرتفع، قد تمتد أوقات التسليم المقدرة إلى:

10-20 يوم عمل

يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن هي تقديرات فقط وقد تختلف اعتمادًا على:

إجراءات التخليص الجمركي
عمليات البريد أو شركة النقل المحلية
الظروف الجوية
العطلات الرسمية
ظروف أخرى غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا المعقولة

الشحن الدولي

تشحن LumeaSalt إلى معظم دول العالم.

ومع ذلك، قد يختلف توفر الشحن اعتمادًا على اللوائح المحلية، أو القيود الجمركية، أو قيود شركات النقل في مناطق معينة.

قد تتطلب المواقع النائية أو التي يصعب الوصول إليها وقت عبور إضافيًا.

الضرائب والرسوم

حيثما ينطبق ذلك، يتم حساب وعرض الضرائب والرسوم أثناء الدفع.

لن يواجه العملاء رسومًا غير متوقعة تتعلق بالشحن عند التسليم للطلبات المؤهلة.

دقة العنوان

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة عند الدفع.

إذا تم تقديم معلومات شحن غير صحيحة، يرجى الاتصال بـ support@lumeasalt.com في أقرب وقت ممكن.

بمجرد شحن الطلب، قد لا تكون مشكلات التسليم الناتجة عن معلومات عنوان غير صحيحة أو غير كاملة مؤهلة للاستبدال أو الاسترداد.

الشحنات المفقودة أو التالفة أو المتأخرة

إذا بدت شحنتك متأخرة بشكل كبير أو مفقودة أو وصلت تالفة، يرجى الاتصال بـ:

support@lumeasalt.com

سيعمل فريق الدعم لدينا مع شركة الشحن للتحقيق في المشكلة والمساعدة في تقديم حل مناسب حيثما ينطبق ذلك.

معلومات التتبع

قد تستغرق معلومات التتبع عدة أيام عمل للتحديث بعد الشحن اعتمادًا على شركة النقل وبلد الوجهة.

التأخير في تحديثات التتبع لا يعني بالضرورة أن الطرد مفقود.

اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو المساعدة، يرجى الاتصال بـ: