الشروط والسياسات

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 مايو 2026

تدير LumeaSalt هذا الموقع والمتجر الإلكتروني ("الخدمات"). تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عندما تزور خدماتنا أو تستخدمها أو تجري عملية شراء منها.

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

معلومات الاتصال

الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

معلومات الدفع

تفاصيل الدفع اللازمة لمعالجة المعاملات.

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي الدفع من الأطراف الثالثة. لا تخزن LumeaSalt تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على خوادمها.

معلومات الحساب

اسم المستخدم، كلمة المرور، تفضيلات الحساب، والإعدادات إذا قمت بإنشاء حساب.

معلومات الطلب

المنتجات التي تم عرضها، وإضافتها إلى سلة التسوق، وشراؤها، وإرجاعها، أو استبدالها، أو التفاعل معها بأي شكل آخر من خلال خدماتنا.

الاتصالات

المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بدعم العملاء أو التواصل معنا.

معلومات الجهاز والاستخدام

عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، نظام التشغيل، المنطقة الزمنية، عناوين URL المرجعية، والتفاعلات مع خدماتنا.

كيف نجمع المعلومات

قد نجمع المعلومات الشخصية:

مباشرة منك عند تقديم طلب، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في الاتصالات التسويقية، أو الاتصال بنا
تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وحدات البكسل، وأدوات التحليل، والتقنيات المشابهة
من مزودي الخدمة والشركاء الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا
من منصات الأطراف الثالثة حيثما يسمح القانون

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

معالجة الطلبات وتنفيذها
تقديم دعم العملاء
التواصل بخصوص المشتريات والشحن ونشاط الحساب
تحسين تجربة التسوق الخاصة بك وتخصيصها
تحليل أداء الموقع والاستخدام
منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها والمخاطر الأمنية
الامتثال للالتزامات القانونية
تشغيل خدماتنا وتحسينها وصيانتها

قد نستخدم معلوماتك أيضًا للاتصالات التسويقية والعروض الترويجية وتحديثات المنتجات والإعلانات.

يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المتضمن في اتصالاتنا.

كيف نشارك المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوق بها ضرورية لتشغيل أعمالنا، بما في ذلك:

Shopify، مزود منصة التجارة الإلكترونية لدينا
مقدمو خدمات معالجة الدفع
شركاء الشحن والتنفيذ
مقدمو خدمات التحليل والتسويق
شركاء منع الاحتيال والأمن
السلطات القانونية حيثما يتطلب القانون

قد تعالج Shopify معلومات معينة لتوفير وظائف المتجر ومعالجة الدفع والتحليلات وتحسينات المنصة.

يمكنك معرفة المزيد عن ممارسات خصوصية Shopify من خلال زيارة سياسة خصوصية Shopify:

سياسة خصوصية Shopify

لا تبيع LumeaSalt معلومات شخصية لأطراف ثالثة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ووحدات البكسل وتقنيات مشابهة من أجل:

تحسين وظائف الموقع
تذكر تفضيلات العملاء
تحليل أداء الموقع وحركة المرور
تخصيص تجربة المستخدم
تقديم محتوى إعلاني وتسويقي ذي صلة

قد تستخدم خدمات الأطراف الثالثة مثل Shopify ومقدمي التحليلات وشركاء الإعلانات أيضًا ملفات تعريف الارتباط فيما يتعلق بخدماتنا.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.

أمن البيانات

نحن نطبق إجراءات حماية إدارية وفنية ومادية معقولة تجارياً مصممة لحماية المعلومات الشخصية.

ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة تمامًا للانتقال عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:

تقديم خدماتنا وصيانتها
إتمام المعاملات
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
حل النزاعات
تطبيق الاتفاقيات والسياسات

حقوقك

اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك حقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:

الوصول إلى المعلومات الشخصية
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف المعلومات الشخصية
الاعتراض على أنشطة معالجة بيانات معينة
سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك
الانسحاب من الاتصالات التسويقية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على:

support@lumeasalt.com

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة بعض الطلبات.

التحويلات الدولية

قد تتم معالجة معلوماتك وتخزينها في بلدان خارج بلد إقامتك أو منطقتك.

حيثما يقتضي القانون المعمول به، سيتم تنفيذ ضمانات وإجراءات حماية تعاقدية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية أثناء عمليات نقل البيانات الدولية.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد في ولايتهم القضائية.

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.

إذا علمنا بأنه قد تم جمع معلومات شخصية من طفل دون موافقة مناسبة، فسنتخذ خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات.

خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

LumeaSalt ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى أو سياسات خدمات الطرف الثالث.

يصل المستخدمون إلى خدمات الطرف الثالث وفقًا لتقديرهم ومخاطرهم الخاصة.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" معدل.

استمرار استخدام خدماتنا بعد التحديثات يشكل قبولًا لسياسة الخصوصية المعدلة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على: