Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

LumeaSalt exploite ce site web et cette boutique en ligne (les « Services »). Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services.

En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :

Coordonnées

Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations de paiement

Détails de paiement nécessaires pour traiter les transactions.

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers. LumeaSalt ne stocke pas les détails complets des cartes de paiement sur ses serveurs.

Informations de compte

Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences de compte et paramètres si vous créez un compte.

Informations de commande

Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou avec lesquels vous avez interagi d'une autre manière via nos Services.

Communications

Informations que vous fournissez lorsque vous contactez le support client ou communiquez avec nous.

Informations sur l'appareil et l'utilisation

Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, fuseau horaire, URL de référence et interactions avec nos Services.

Comment nous collectons les informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous abonnez à des communications marketing ou nous contactez
Automatiquement via des cookies, des pixels, des outils d'analyse et des technologies similaires
Auprès de fournisseurs de services et de partenaires qui nous aident à exploiter nos Services
À partir de plateformes tierces lorsque la loi le permet

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Traiter et exécuter les commandes
Fournir un support client
Communiquer concernant les achats, l'expédition et l'activité du compte
Améliorer et personnaliser votre expérience d'achat
Analyser les performances et l'utilisation du site web
Prévenir la fraude, les transactions non autorisées et les risques de sécurité
Respecter les obligations légales
Exploiter, améliorer et maintenir nos Services

Nous pouvons également utiliser vos informations pour des communications marketing, des offres promotionnelles, des mises à jour de produits et des annonces.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos communications.

Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance nécessaires pour exploiter notre entreprise, y compris :

Shopify, notre fournisseur de plateforme de commerce électronique
Les fournisseurs de traitement des paiements
Les partenaires d'expédition et d'exécution
Les fournisseurs d'analyse et de marketing
Les partenaires de prévention de la fraude et de sécurité
Les autorités légales lorsque la loi l'exige

Shopify peut traiter certaines informations pour fournir des fonctionnalités de magasin, le traitement des paiements, des analyses et des améliorations de plateforme.

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify en consultant la Politique de confidentialité de Shopify :

Politique de confidentialité de Shopify

LumeaSalt ne vend pas d'informations personnelles à des tiers.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour :

Améliorer la fonctionnalité du site web
Mémoriser les préférences des clients
Analyser les performances et le trafic du site web
Personnaliser l'expérience utilisateur
Fournir un contenu publicitaire et marketing pertinent

Des services tiers tels que Shopify, des fournisseurs d'analyse et des partenaires publicitaires peuvent également utiliser des cookies en relation avec nos Services.

Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Rétention des données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour :

Fournir et maintenir nos Services
Effectuer les transactions
Respecter les obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges
Faire respecter les accords et les politiques

Vos droits

En fonction de votre juridiction, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit de :

Accéder aux informations personnelles
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression des informations personnelles
S'opposer à certaines activités de traitement de données
Retirer votre consentement le cas échéant
Se désabonner des communications marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

support@lumeasalt.com

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées et stockées dans des pays en dehors de votre pays ou région de résidence.

Lorsque la loi applicable l'exige, des garanties appropriées et des protections contractuelles seront mises en œuvre pour aider à protéger les informations personnelles lors des transferts internationaux de données.

Confidentialité des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Si nous prenons connaissance que des informations personnelles ont été collectées auprès d'un enfant sans consentement approprié, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations.

Services tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web, des applications ou des services tiers.

LumeaSalt n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des politiques des services tiers.

Les utilisateurs accèdent aux services tiers à leur propre discrétion et à leurs propres risques.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

L'utilisation continue de nos Services après les mises à jour constitue une acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :