Garantiebestimmungen

30 Tage Qualitätssicherung

Wir bei Lumeasalt stehen hinter der Handwerkskunst unserer Produkte.

Wir bieten eine 30-tägige Qualitätssicherungsgarantie ab dem Lieferdatum.

Wenn Ihr Artikel innerhalb dieses Zeitraums einen nachgewiesenen Fabrikationsfehler aufweist, erhalten Sie von uns kostenlos einen Ersatz.

Was ist abgedeckt?

  • Herstellungsfehler

  • Struktur- oder Materialfehler, die nicht durch externe Beschädigungen verursacht wurden

Was nicht abgedeckt ist

  • Normaler Verschleiß

  • Versehentliche Beschädigungen

  • Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung

  • Kosmetische Kratzer oder Gebrauchsspuren

So reichen Sie einen Anspruch ein

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an:

support@lumeasalt.com

Fügen Sie hinzu:

  • Ihre Bestellnummer

  • Klare Fotos oder Videos, die das Problem zeigen

Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.

Alle Ansprüche werden individuell geprüft, um eine faire Lösung zu gewährleisten.